+78127010502

24/7

Многопрофильная
поликлиника и стационар

Система качества

Политика ООО «Медси Санкт-Петербург» в области качества

Стремление «Медси Санкт-Петербург» быть бесспорным лидером в сфере своей деятельности и обладать безупречной репутацией надежного партнера на рынке медицинских услуг основано на обязательных составляющих успешной работы, которыми являются:

  • Эффективное управление медицинскими и административными процессами;
  • Высокая квалификация и профессионализм сотрудников;
  • Высокотехнологичное и современное оборудование;
  • Соблюдение российских и международных стандартов медицинской помощи;
  • Тщательный технологический и санитарно-эпидемиологический контроль;
  • Ответственность за качество медицинских услуг.


Высокое качество медицинских услуг в «Клинике Медси Санкт-Петербург» достигается рациональной организацией медицинской помощи, правильным выполнением медицинских технологических процессов, оптимальным использованием ресурсов здравоохранения.

«Медси Санкт-Петербург» является современным многопрофильным медицинским центром, располагающим динамически развивающейся материальной базой. К услугам пациентов — медицинское оборудование экспертного класса, широкий спектр медицинских услуг, включающих диагностику, терапевтическое и хирургические лечение, реабилитацию в условиях амбулатории и стационара.

«Медси Санкт-Петербург» во главе с высшим руководством гарантирует своим пациентам и заказчикам неукоснительное соблюдение нормативно-правовых и контрактных требований, обеспечение прав пациентов и потребителей медицинских услуг на получение медицинской помощи надлежащего качества.

Исходя из накопленного опыта и общих тенденций в развитии здравоохранения и медицинского бизнеса, руководство и коллектив «Медси Санкт-Петербург» пришли к выводу, что медицинская помощь характеризуется как надлежащая, если она соответствует мировым стандартам медицинских технологий, обеспечивает запланированный результат, отсутствие осложнений и, самое главное, удовлетворяет пациента, интересы которого мы ставим превыше всего.

«Медси Санкт-Петербург» во главе с высшим руководством гарантирует потребителям медицинских услуг проведение научно-обоснованной экспертизы качества медицинской помощи, результаты которой служат основой для систематического контроля и измерения уровня качества медицинской помощи специально созданной для этого службой.

С целью планомерного и неуклонного возрастания уровня оказываемых медицинских услуг «Медси Санкт-Петербург» внедряет и постоянно совершенствует систему менеджмента качества, в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015.

Надеемся, что Вы по достоинству оцените наши усилия по обеспечению такого качества медицинской помощи, которое соответствует не только «явным» ожиданиям потребителя, но и обеспечивает «скрытые» потребности пациентов. Надеемся, что Ваша приверженность «Медси Санкт-Петербург» - это результат нашей политики в области качества, направленной на повышение удовлетворенности наших пациентов и заказчиков.

Уважаемые пациенты, для Вас разработана анкета для оценки качества оказания услуг в медицинской организации. Вы можете скачать ее, заполнить и прислать на адрес feedback@medem.ru. Ваше мнение очень ценно для нас!

Анкета для оценки качества медицинских услуг (скачать)

Также, мы ждем от Вас откликов, замечаний и предложений на адрес: quality@medem.ru. Благодарим Вас за то, что Вы выбрали услуги «Медси Санкт-Петербург»!

Клиника «Медси Санкт-Петербург» ежегодно подтверждает уровень своего сервиса и успешно проходит надзорный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015.